FAQ/ Частые вопросы

Для того, чтобы скачать приложение для iOS, зайдите по ссылке - https://itunes.apple.com/ru/app/id971083253?mt=8. Приложение для Android находится в стадии разработки и выйдет в ноябре 2016г.

Скачав приложение, вы можете войти через аккаунты своих социальных сетей (при этом никто этого не узнает и никаких постов или отметок в сетях не будет!), либо выбрать регистрацию с использованием e-mail.

Для того, чтобы наш сервис был по-настоящему эффективен, а не стал очередным бесполезным времяпрепровождением, мы просим вас заполнить достаточно много данных о себе: никнейм, пол, возраст, цель знакомств, не менее 5 интересов и т.д. Потратьте всего 5 минут времени один раз и вы получите по-настоящему работающий и эффективный сервис, который поможет вам найти того, кто вам нужен!

• Вы видите только тех пользователей, которые зачекинились в последние 3 часа в пределах отображаемой на экране вашего смартфона территории. Попробуйте увеличить радиус поиска, уменьшив масштаб или передвинув карту вручную.
• Еще можно попробовать изменить настройки фильтра. Переход в раздел временного фильтра находится в верхнем правом углу главного экрана (карта). Новые настройки не сохраняются и действуют только в течение текущей сессии. Чтобы изменить настройки на постоянной основе, перейдите в раздел: Меню/Мои данные/Хочу найти.

• Скорее всего вы нигде не зачекинились. Этот функционал доступен только зачекиненным пользователям.
• Если вы зачекинены, то скорее всего этот пользователь установил более строгие настройки фильтра или использовал функцию “Черный список”

Чтобы увидеть других пользователей, которые находятся онлайн рядом с вами или в других популярных местах вашего города, а также, чтобы они могли увидеть вас и проявить какую-то активность – отправить сообщение (для VIP возможно и картинки, и фотографии); сделать одно из доступных предложений (используя колесо предложений), вам необходимо зачекиниться в том месте, где вы находитесь (или ближайшем, если вы излишне осторожны).

• Найдите на карте, либо в разделе "Список" нужное заведение и нажав на него, кликните на "Check-in". Вы можете двигать карту как угодно, увеличивать и уменьшать масштаб до размеров своего города и даже страны!
• LOOKMEUP одновременно показывает на карте не более 60 мест, и не все места сразу видны. Иногда, чтобы найти нужное место, надо поиграть масштабом или подвигать карту.

Наше приложение отображает только общедоступные досуговые места – бары, рестораны, ночные клубы, гостиницы, парки отдыха, музеи, театры и другие подобные заведения. Частные и недосуговые check points мы убрали из показа, т.к. это не соответствует концепции LOOKMEUP.

*функция находится в доработке 

• В данный момент мы отключили функцию “Авто-чекина” вследствие недостаточной точности её работы. Обновленный функционал точного Авто-чекина будет реализован в следующем году. Эта функция будет подключаться временно и только после вашего одобрения и регулярно (раз в 50 сессий) запрашивать вашего согласия на ее дальнейшую активацию.
• Вы в любой момент сможете отключить данную функцию или произвести “перечекин” (смена отображаемого местоположения) вручную.

3 часа – по прошествии этого времени система автоматически расчекинит вас.

Вы можете сделать это вручную – просто выйдете в то место, где вы зачекинены (место отображается на карте в виде насыщенно бордовой капли) и нажмите Check out. Также вы можете ничего не делать – система автоматически расчекинит вас через 3 часа после чекина.

Мы рассчитываем соответствие людей друг другу, исходя из указанных данных в анкетах пользователей о себе, своих интересах и другое в разделе "Мои данные/Хочу найти" (функция определения % соответствия постоянно совершенствуется).

• Вы можете добавлять в фавориты пользователей, которые вам понравились и видеть, когда и где они отмечаются.
• Чтобы добавить пользователя "Под прицелом" надо при просмотре любой фотографии его, выйти в маленькое меню (в правом верхнем или нижнем углу снимка в зависимости от режима просмотра) и найти функцию "Под прицелом". Там же можно добавить пользователя в "Черный список" или пожаловаться на его фото.

Вы можете добавить до 3-х фотографий в свой профиль, нажав на фотографию в своем аккаунте и выбрав "добавить". Так же вы можете увеличить лимит на количество фотографий в профиле, воспользовавшись VIP-статусом.

• При необходимости Вы можете внести пользователя в "Черный список", тем самым заблокировав пользователя и ограничив назойливое общение. При этом он не сможет более видеть вас на карте, писать вам сообщения и отправлять подарки и предложения.
• Функция "Черный список" есть в бесплатном базовом функционале сервиса.
• Для добавления пользователя в "Черный список" - при просмотре фотографии пользователя выйдите в маленькое меню (правый верхний или нижний угол фото) и найдите там нужную опцию.

Зайдите в раздел "Настройки/О приложении/Черный список". Вы можете удалять людей из черного списка просто сделав свайп влево на строке с его именем.

• VIP-статус позволяет получить ряд преимуществ, по сравнению с базовым аккаунтом:
  • VIP-статус позволит узнать, у кого вы под прицелом;
  • С VIP-статусом в сообщениях можно отправлять фото и файлы;
  • Без VIP-статуса длина сообщения ограничена 100 символами;
  • Без VIP вы можете разместить только 3 свои фотографии;
  • VIP-статус позволит вам выделить профайл и сообщения;
  • Доступ к расширенному списку подарков;
  • Без VIP вы можете иметь не более 15 человек под прицелом;
  • С VIP-статусом можно отмечать сразу несколько целей знакомств;
  • Для VIP пользователей доступна функция "Невидимка" (находится в стадии разработки).
• При появлении нового функционала, часть его будет доступна только VIP пользователям.

• VIP-статус на 1 неделю стоит 229р., на 1месяц - 379р.; на 6 месяцев – 1 750р. (292р./мес.); на 1 год – 2 990р. (249р./мес.); Бессрочный VIP – 7 490р.
• В данное время (до 300 тыс. пользователей) вы можете приобрести VIP-статус по специальной PROMO цене со скидкой 30-50% от номинальной.
• Также успейте воспользоваться эксклюзивным предложением – приобретите Бессрочный VIP в течение 24 часов после регистрации всего за 2990р.!

Начиная с версии 1.5. приложения, все покупки VIP-статуса в LOOKMEUP происходят без автоматической подписки – только разовый платеж!

В LOOKMEUP можно настроить фильтр тех, кого ты хочешь видеть в 2-х местах: раздел "Мои данные/Хочу найти" - это постоянные настройки. И в меню фильтр в верхнем правом углу экрана "Карта" - это временные настройки только для данной сессии. После выхода из приложения они скидываются.

Вы можете показать другим пользователям, что в данный момент вы не готовы знакомиться, хотя по какой-то причине приложение запустили (допустим вы на чьем-то дне рождения, но планируете скоро освободиться) – тогда просто установите свайп вправо в позицию "Busy".

Старайтесь чаще отмечаться в местах, где вы бываете, знакомьтесь с другими пользователями и приглашайте своих друзей. Если вы хотите быть заметными, будьте активными!

Напишите нам на connect@lookme-up.com или воспользуйтесь Формой обратной связи, мы сделаем все возможное для ее оперативного исправления.

Напишите нам на connect@lookme-up.com или воспользуйтесь Формой обратной связи, мы ответим вам по почте и если этот вопрос частый, то внесем его в FAQ следующей версии.